亚洲精品一区二区国产精华液丨97狠狠狠狼鲁亚洲综合网丨国模大尺度福利视频在线丨国产在线视欧美亚综合丨色综合久久综合欧美综合网

原標題：撕開“黑一日游”利益鏈

擅改行程帶游客進店購物 記者暗訪發(fā)現(xiàn) 業(yè)務員“攢單” 做假合同 與大巴司機、導游瓜分團費

法制晚報訊（記者 林璐璐）《旅游法》昨日正式實施。法律明確規(guī)定，禁止“指定購物場所”、“擅自變更行程”。《法制晚報》記者昨日跟隨某北京一日游進行暗訪，發(fā)現(xiàn)仍存在變更行程和帶游客進店購物的行為。

記者通過調查了解到，黑一日游通常不是一個“旅行社”在操作，而是由幾家不同旅行社的業(yè)務員，將向自己報名的游客組成一個“大單”，然后找到旅游大巴司機，聯(lián)合“拉活”，而用假章、假合同的情況非常多。

打知名旅行社旗號稱是“純玩團”

國慶節(jié)前，記者在網上搜索“北京一日游”發(fā)現(xiàn)，幾乎所有的一日游在其行程安排中都取消了“購物”環(huán)節(jié)。一些一日游的宣傳網頁上還用特大的彩色字體標注“《旅游法》實施后，保證純玩無購物”。

這些一日游的標價基本在100—200元，其中最經典的“長城、十三陵”線路，價格大多為150、180元，和國慶節(jié)前相比，并沒有因為取消購物而出現(xiàn)上漲。

記者隨機點開一家一日游網頁，游覽線路為“八達嶺長城、十三陵”。記者撥打了網頁上留下的400客服電話。電話那頭自稱“國旅總社”，并向記者承諾，從《旅游法》實施后，一日游就沒有購物了。“我們這是提質不提價，您要是不放心，建議報150元的團，不僅純玩，而且吃飯標準都提高，保證你吃好玩好。”

調查

報名：團費一價全包無發(fā)票

記者通過上述客服報名參加10月1日的“八達嶺長城、十三陵”一日游。客服說，當天會有小車將記者接到旅游大巴集散地，上了大巴后再簽旅游合同。

昨日7點半，記者來到和平門大巴上車地。登上旅游大巴后，一名俞姓導游讓記者簽一份國內旅游“一日游”合同。該合同在“特別提示”中寫明：“旅行社不得指定購物場所或另行付費項目，如果景點本身含購物，需要向游客明示。”但旅行社名稱則由國旅變?yōu)椤氨本┤f泰弘基旅行社”。

在簽訂旅游合同后，游客都統(tǒng)一交了150元的團費，和之前在網上的報價一樣，導游說已經包含全部行程的費用。有游客提出要發(fā)票，但導游以“要發(fā)票也無法回去報銷”的理由搪塞回去。

違規(guī)1 擅自改變行程

八達嶺變居庸關十三陵只在車上看

交完費后，大巴車便出發(fā)。

路上，導游開始介紹當天的行程安排。他僅籠統(tǒng)地說要去“長城”，但是并未細說是長城的哪部分。

等到大巴從高速上拐到“居庸關”收費處時，車上有游客質疑：“怎么去居庸關長城，不是八達嶺嗎？”導游回應稱，“居庸關”也是八達嶺長城的一部分，“而且今天高速堵車，我們就近選擇居庸關長城。”

車到達居庸關長城。游客在這里游覽了1個半小時。游覽完畢，大巴車又將游客拉到十三陵景區(qū)，而這里并沒有讓游客下車，而是導游在車上向游客指了指古神道、石牌坊和十三陵水庫的方位。隨后大巴車便直接開往吃飯的地方。

違規(guī)2 進指定購物店

“打發(fā)”訂飯時間實為進購物店

大巴停車的地方是位于十三陵水庫附近的“圣德玉器城”。而此處正是五一期間記者暗訪過的地方。

“我們先去給你們訂飯，不過有20分鐘的空余，你們可以去‘博物館’轉轉。”導游將游客交代給玉器城的工作人員。有游客欲轉身走向隔壁的餐廳，卻被導游攔住，稱“先去里面轉轉空空肚”。

記者看到，在玉器城門口，有工作人員在記錄來的旅行車車號以及導游名稱，另一名工作人員給每個游客發(fā)放“參觀牌”。而記者曾聽旅游圈內人士表示，這種做法其實就是暗自計算導游“返點數(shù)量”的方式。

而導游口中的這家“博物館”，實為玉器商場。在進門處的前廳里，陳列了八九件不知名的玉器，前廳后方有一個巨大的白色大門。工作人員說，出口就在門后，但是當記者打開大門時，卻發(fā)現(xiàn)里面是一個面積是前廳5倍的玉器購物店。

記者詢問這里是哪里，是否為購物店時，工作人員卻說“這里是景區(qū)”。而記者在現(xiàn)場并沒有看到有關景區(qū)的A級評定，記者隨即在北京市旅游委的網站和旗下的北京旅游網中，也沒有找到名為“圣德玉器城”的景區(qū)。

銷售不知何為“種水” 游客看出賣假貨

記者進入大門后的玉器店，這里擺滿了玉石和翡翠，造型大多是麒麟，而店內專門有店員跟隨著每名游客幫其推薦。

“您看您膚色這么好，配一個偏白色的翡翠麒麟吊墜是最好不過的了。”店員從柜臺給記者拿出一個拇指大小的翡翠吊墜，而吊牌上僅寫著“價格1680元”。當記者詢問這個吊墜是什么“種水”時，店員卻一臉驚愕，“種水？種水是什么意思？”

記者表示“想看看碧璽”時，店員展示了一串碧璽，并稱是“天然碧璽”。而同車的一名江蘇游客卻將記者拉走：“我家就產這個，這店里賣的都是假的，你沒看出來是染色的玻璃珠嗎？”

黑一日游利益鏈

游客的團費除去門票錢，剩下的部分會被旅行社業(yè)務員、大巴司機、導游、接送游客去坐大巴的車主四家分。記者以150元的“八達嶺、十三陵”黑一日游為例計算。

門票錢：居庸關門票44元，團隊票至少打5折，門票每人22元。明皇宮門票40元，團隊票最多20元。

剩下的團費：150-22-20=108元

給大巴司機的錢：平均每人車費40元。一車是40人，大巴司機一趟能賺1600元左右。

剩下的團費：108-40=68元

午飯錢：根據“行規(guī)”，游客的飯錢玉器城不會向導游收，同時還會根據游客的購物情況給導游返點，所以午飯為0。

剩下的團費：68元，一車40人。

一車賺：68×40=2720元。這2720元由業(yè)務員、導游、接送車主分。

司機揭秘

業(yè)務員“攢單” 瓜分游客團費

暗訪中，記者認識了一名拉游客前往大巴集散地的司機。該司機稱，自己只是幫忙拉點“散活”。

該司機說，黑一日游的一輛旅游大巴通常都不是一家“旅行社”，而是由幾家不同旅行社的業(yè)務員，將通過自己報名的游客組成一個“大單”，然后找到大巴司機，聯(lián)合“拉活”。所以旅游合同不能確定是誰家的，而且有的旅行社根本連注冊都沒注冊，用假章、假合同的情況非常多。

旅行社稱公章“被偷” 有人假冒

記者上午致電北京市旅游質監(jiān)執(zhí)法機構“12301”熱線。接線的工作人員在查詢后表示，和記者簽署旅游合同的“北京萬泰弘基旅行社”是注冊的正規(guī)旅行社。

隨后，記者又致電北京萬泰弘基旅行社，談到自己昨日的遭遇時，該旅行社的工作人員立即表示要記者提供報名的姓名和手機號，查實后會對導游進行查處。

不過，在記者提供姓名和手機號后，工作人員表示旅行社系統(tǒng)里并沒有此姓名，而記者隨后報出的俞姓導游和旅游大巴車號時，工作人員稱這并不是該旅行社的員工。

“您參加的這個旅游團真不是我們的，我們的公章已經被偷，所以可能是有人假冒。”工作人員說。

記者再次致電報名時的客服。他說，自己是北京國旅的業(yè)務員，目前北京一日游散客市場都是由北國旅、北青旅等多家旅行社一起合伙干的，所以拿到別人家的合同很平常。

不過，記者從國旅總社、中青旅、中國鐵道旅行社、北京北辰關鍵旅行社、北京金航程旅行社等多家大中型旅行社了解到，早在《旅游法》實施前，這些旅行社紛紛發(fā)布正式聲明稱，旅行社總社及其分子公司、各營業(yè)網點均未銷售、提供“北京一日游”業(yè)務，目前以這些旅行社的名義開展的“北京一日游”，全部為非法假冒行為。

業(yè)內說法

一日游70%為非法旅行社

針對記者暗訪的情況，中國社會科學院旅游研究中心特約研究員劉思敏教授上午表示，“北京萬泰弘基旅行社”有兩種可能，一種是真的丟了公章和合同，另一種就是欺騙消費者，但是無論是哪種情況，游客仍可以向市旅游委投訴合同中的旅行社，是不是旅行社的責任，則通過市旅游委取證決定。

但是，劉思敏表示，如果真是公章丟了，記者遇到的算是“個別案例”。但北京一日游市場中，有70%是由非法旅行社組織的，也就是說大多數(shù)外地游客連拿到手中的旅游合同都是假的。

劉思敏說，《旅游法》實施，是對旅行社的約束，而那些連“注冊”都沒有注冊的“黑旅行社”不在《旅游法》的“監(jiān)管”范圍內，即使“打板子”也打不到黑旅行社身上。

而那些指定購物店成了“眾矢之的”，旅游團如果再帶游客前往購物店則會涉及“指定購物場所”。劉思敏教授建議，市旅游委應該聯(lián)合工商和公安部門，去游客投訴最多的購物點“蹲守”，只要是旅游團過來購物，就可以直接抓個“現(xiàn)行”。