美的集團校園招聘分享之【解密校招】系列
----HR-iRay
【解密校招】寫在前面的話
為什么要增設解密校招的環節，在此，我想說說自己的一些想法。
在每年幾百萬的校招大軍中，大四的學生們人人都投入到了這個殘酷卻又充滿激情的過
程中，但是每當這股風波過去以后，卻已留下了一個很嚴重的問題，我們可以稱之為“信息
孤島”，怎么去理解，找到工作的大四學生們開始慶祝，旅游、回家休整，準備投入職場，可是大三的學生們卻很少能從師兄師姐那邊獲取系統并且有效的信息，所以導致下一屆的畢
業生在找工作的時候基本上又得重新去了解整個校招的過程，這不得不說是一種資源的浪
費，對于我們來說，把必要的信息與你們分享一方面會給你們帶來幫助，另一方面也能讓我
們獲取更多的信息，所以，我們認為，必要的分享是需要的，所以才會使美的在上半年在校
園開展了“YourMidea，YourIdea”的校園公益活動，為的就是讓你們更多的去了解校園
招聘。
首先我們從一下這個圖片入手去闡述一下我們為什么要進行這種分享的必要性。
首先從學生的角度來看，你們關注的是薪資、培訓、還是發展，我們在那么多年校招過
程中發現，在與學生直接交流的過程中，更多的提到的是培訓和發展，而其實在各大就業論
壇，包括Hiall，人人網等帖子里面，我們卻發現你們更多的是關注薪酬，你可能會會心一
笑，因為可能你們感覺不好意思，其實這事很正常的一種表現，我們理解，所以美的在宣講
過程中會公開自己的薪資，并且我們公開的是保底工資，也就是說，在宣講會上你看到的薪資是你絕對能拿到的，而超過的那一部分，我們會在懇談會的時候和你們細談，因為我們希
望做到的是務實，而不是務虛。
那么對于企業來說關注的是什么，從HR的角度來說，我們可以說更多的關注是一個人
的綜合素質，可能有些人會認為這個非常虛，但是我在這做一個解釋，就我個人的理解，綜
合素質就是一種個人魅力，一種能感染別人的人格魅力，其實面試是一種雙向選擇的過程，在面試官感染你的同時，也是你感染面試官的一個機會，所以如何在短短的時間內讓面試官
對你有印象并決定錄用你，就是需要用你的綜合素質去感染他了，這個我們會在以后的解密
面試環節中著重提出，在這只是做一個鋪墊。其次，對于心態的問題，是這幾年我們越來越
關注的問題，我們明顯感覺到80后，85后甚至90后的心態是很不一樣的，這也促使我們
迫不及待的提前走進校園與你們溝通，了解你們的需求，否則，一味守著美的的標準不放只
會讓我們與你們脫節，心態也是我以后要著重闡述的內容，在這不多講。最后是學習能力，美的的企業文化中有“學習“兩字，這個指的不光是一個學習的能力，還是一個主動學習的動
力，試問一個有學習能力卻又沒有動力去學習的人和沒有學習能力有什么區別。
最后要關注的一個問題是勞資雙方的問題，很多應屆生對企業帶著一種敵對的態度，認
為進了企業就是被壓榨的過程，而某些企業的HR確實也存在著這種勞資方的陳舊理念，這
導致了畢業生在與HR之間交流時不能以一種平等的角度和態度去溝通，是非常不利于一個
企業以及個人發展的，因為這種做法只會讓企業逐漸的失去忠誠度高的員工，因為員工一進
公司就帶著這種等級的觀念，不會有忠誠度可言。我們可以這么去想，在面試的過程是，是
企業選擇你的過程，但是在面試結束后簽訂三方協議的時候，其實是你們在掌握著最后的結
果，能不能拿到OFFER只能理解為這個企業是否認可你，而不意味著你是否優秀，而你是
否簽訂三方協議卻意味著企業是否能招到他需要的人才，孰輕孰重，各位讀完自知。
總之，在解密校招這個系列開始之前寫這么大的一段話，是為了建立一個基石，一個平
等的基石，是企業與你們之間的平等，也是HR與你們之前的平等，我想參加過上半年"Your
Idea，YourMidea"校園活動的同學們應該會對這個理解比較深一點，好吧，就先寫到這，我開始準備解密簡歷投遞的內容。各位如有疑問，我們歡迎一起交流，別忘了我們的目的，是與你們沒有距離！
【解密校招】解密簡歷制作
每次宣講會結束以后，都會有一群同學湊過來，拿出一份簡歷，以天真而無辜的大眼睛看著
我，問，能否幫我看看我的簡歷還有沒有需要修改的地方，這個還真的是讓人不好拒絕，不
過對于如何制作簡歷方面，我在這做一個簡單的闡述。
首先，大家要有一個共識，沒有絕對完美的簡歷，只有最適合你的簡歷。
還是通過一個圖片來闡述我的觀點：我們從三個方面去闡述這個問題，其中這三個方面也會有交叉的地方，所以我們穿插著
講。
首先是角度問題，對于你們來說，希望呈現出一份完美的簡歷，這個完美的意思包含了
很多種，美觀、全面、有吸引力，可這個會導致一個很嚴重的問題，那就是篇幅，如果你想
你的簡歷完美，那么篇幅一定會很長，會有你的很多經歷，很多證書，很多項目，很多個人
想說的話，可是我描述一下以下這個場景，你們就知道我想說什么了：
HR每天上班，打開電腦，因為是校園招聘期間，所以集團規定，一天之內必須把前一天
投遞到本單位的所有簡歷篩選完畢（美的校招采用網上電子簡歷），否則簡歷將流入公共簡
歷庫由整個集團的HR分享，這就是所謂的過時不候，為了保證本單位的應屆生素質和人數，HR每天必須認真的看完每一份簡歷并且做出判斷（在這我要聲明一點，一個專業的HR絕
對是會認真的去篩選簡歷的。HR必須認真的看簡歷，是因為HR需要對用人部門和你們負
責，這是一個原則性的問題，我知道有些同學認為企業篩簡歷是看照片或者通過電腦機選的，但我在這以人格擔保美的的校招簡歷全部是由HR自己篩選，并且是負責任的，因為是人選，所以在這過程中不可避免的會有主觀因素和失誤存在，我想各位肯定也是能夠理解的。其實
我們要實現機選是一個很容易，但是為什么堅持要HR選，這個你們可以思考一下。），并
且HR每天還有其他的工作，所以花在篩簡歷上面時間基本上是每天2個小時，如果是后期
補招期間，HR在補招宣講會結束以后回到酒店篩選紙質簡歷，需要在4個小時之內（晚上
12點之前）篩選完上千份投遞的簡歷。
從這個場景你可以看到，從HR的角度來看，我們希望看到的是精簡并且有效的簡歷，一份簡歷我們最多需要1分鐘的時間看完，快一點的，30秒就被淘汰了。所以太過于冗長
的簡歷對于HR來說是很難一一看完的，這是一個很現實的問題，所以我們建議簡歷盡可能
在兩頁以內。
第二內容方面，我們希望看到的更多是你個人特有的東西，我做過一個比喻，簡歷就如
同是一張身份證，唯一不同的是你的身份證號碼和照片，所以如何在簡歷中體現你個人特有
的東西，而不是大家共性的東西，就是需要你們去開動大腦的。例如大學所學的課程、家教
經驗等這些80%人都會填的而且雷同性很高的內容可以省略。那么你們可能會問，大學學的東西都一樣，怎么去體現自己的個性，這個我簡單舉個例子，你學了這個專業，HR也知
道你大概學的是什么東西，但是你可以寫上一些你對這個專業的理解，短短的幾行字讓HR
了解你對這個專業的認識，大學教育大鍋飯，但是你是否吃到了精華，就要看你如何去提煉
了。排版方面，這是一個美觀的問題，曾經有一個同學拿著兩份簡歷給我看，讓我看哪份好，我當時讓周圍的同學一起看，只看排版，不看內容，無一例外所有人都選了其中一份，為什
么？那是因為被選中的這份簡歷排版比較均勻。各位在寫簡歷的時候是分成很多模塊的，那
么模塊的長度需要控制的比較均勻一點，不要使正文頂天立地，這樣，上下兩個模塊的內容
就會比較小氣，整份簡歷看起來就會有點猥瑣。所以簡歷的排版是一種美感的體現。
最后談談亮點，我們把亮點分為兩種，特長和經歷，企業如同大學一樣，有時候也會特
招一些特長生，同等條件下有特長的會有優勢，那么這個特長就包括很多方面了，體育、辯
論、藝術等（我是以美的的理念，其他企業我估計也是會招一些特長生的，當然綜合素質一
定要好）。那么對于經歷這點，我真的希望你們可以多參加一些有意義的社會活動和實習，這個我本人是受益匪淺的一個典型例子，以后在講心態的時候可以和大家分享。一個有效的
社會活動和實習不只是讓你對工作操作有了解，同樣在你的心智上能夠幫助你的提高，這類
社會實踐有一個共性就是他會和很多人打交道，和很多社會人打交道，所以你們不能把自己
關在象牙塔里閉門造車，你們需要提前接觸這個社會去吸收一個更高層次的階段會帶給你們
的新鮮養料。
好了，簡歷這塊我先簡單講到這，總之沒有一個絕對的模板給到各位，我們希望這個簡
歷只是屬于你個人的，也就是說不是一個隨便可以套用的簡歷。我在這提供的只是一個思路，我相信憑著你們的鮮明個性和創意，應該能引發你們很多想法，有問題可以留下，我及時回
答！
【解密校招】解密筆試
上兩個星期忙著10屆的入職培訓，這一星期忙著開年會，所以沒有更新【解密校招】的
內容，我知道很多同學還是對這個有一定興趣的，所以趁著現在開完會回來，坐在房間里為
大家寫下【解密校招】之解密筆試，希望對你們能有所幫助。
基本上每個有一定規模的公司在校招的時候都會有筆試這個環節，筆試分為幾個環節，一是如何選出筆試名單，二是筆試過程，三是筆試后的工作，我們一個一個來。
以美的為例，去年10年校招我們一共收到簡歷8、5萬份左右（09年的時候宣講覆蓋院
校較多，所以共收到12萬份簡歷，今年我們初定宣講院校超過09年，所以簡歷方面估計
也會超過10萬份），近十萬份的簡歷，平均到一個城市，大約在7000-8000人左右，由于
筆試場地的問題，我們沒有辦法安排所有投遞簡歷的同學參與我們的筆試，所以只能選取其
中的一部分，以去年武漢為例，我們原本預計5000人筆試，可最后沒辦法在學校安排這么
多的位置考試，所以只能安排3000人左右的同學參與筆試，我們也在探討如何才能讓更多
的同學參與筆試，給更多同學以機會，我們希望能在以后實現線上的筆試系統，這個是我們
努力的方向。那么在這第一個過程中，簡歷篩選就出現了，我在之前的解密簡歷制作中提到
了，HR每天會花一定的時間去篩選符合自己事業部的簡歷，這中間涉及到的主觀成分，不
可避免的會導致一些同學與我們失之交臂，所以我們也在努力改善這一點，我們HR的目標
是不放過一個人才，哈哈。
筆試的第二個過程就是實施的過程中，現場的簽到、發卷、答題、交卷，這么一個簡單
的過程中其實蘊含著很多有意思的東西，我一一闡述。首先，筆試對于各位來說，有一個最簡單的目的就是從分數篩選合適的人進入面試，那
么這就有很多人會問到了，多少分可以進入下一輪，或者問出題的本意，沒辦法進入下一輪
的同學還會不平的詢問我們試卷的專業性，在此我就要解釋一下甄選組的工作。甄選組是專
門針對校園招聘開發題庫和整個甄選流程的小組，我在前一章說過，企業沒有錄用你，只能
說明你不適合這個企業的文化，而并不證明你不優秀。所以我們甄選組在開發題目的時候都
是根據美的的企業文化去開發的，這里又涉及到了另一個問題（這個確實是很復雜的一個事
情，我希望我的描述能讓你們理解一點），就是關于企業常模的建立，所謂的企業常模就是
根據企業績優員工完成相應考核問卷后得出的的各個維度（素質能力）的一個數值，如溝通
能力以1-10的數值來衡量，完成問卷后我們匯總發現美的的優秀員工這個能力基本上落在
7-8這個區間，那么就是說，溝通能力在7-8范圍內的人符合美的的文化，匹配度就高，而
在這個區間外，匹配度就低了。這就意味著并不是你滿分就一定是最好的，而是說你最匹配
的就是最合適的，懂了吧！這種素質能力有很多項，如創新能力、抗壓能力、團隊合作能力、
邏輯思維能力等等很多項，在開發你們的考卷（特別是線上測評）的時候就把美的的素質考
核整合了進去，你做的題目其實就是考察你是否符合美的文化的一個工具。另外進入筆試后
進入面試的分數并不是固定的，他是按一定比例來的，有的城市這個分數線很高，有些城市
就低點，這個完全根據當地學生的平均水平和招聘人數來定的。
筆試的第二個功能可能各位就很意外了，但卻是很實際，那就是確定人數，我們俗稱簽
到，因為我們在一個城市安排了幾千人筆試，我們需要了解有多少人是實際有效生源，這樣
有利于我們安排面試的時間和做好預案。同時，通過這個數據，我們還能了解到不同城市學
生的習性，如在成都，不能把筆試安排的太早，因為成都的學校比較分散，到一個定點的地
方筆試不是很方便。所以在遇到過一次問題以后，我們就會去重新調整各個城市的筆試時間
和場地，盡量方便你們能夠順利的參加筆試。
筆試的第三個功能應該是你們大部分人都忽略的，那就是我們認為，筆試其實是你的第
一次面試（好吧，給你一分鐘的時間思考，你覺得是否有道理……………………）好，我來系
統的說明一下吧，面試是什么意思，就是面對面的測試，那么筆試其實也是一種面對面的測
試，并且是一個非常好的很有比較性的群面，因為很多公司的監考官都是自己的HR，所以
在HR第一次見到你，給你發試卷的時候那第一次的眼神交流其實就是第一次的親密接觸，有些人可能會問監考官怎么會知道我的名字，那么你不要忘了，監考官在你考試的過程中會
讓你取出身份證來登記，那么這個很短的時間內的一個接觸其實是非常重要的，我們經常說
給人的第一印象很重要，那么為什么很多人就忽略了筆試這個第一次與HR接觸的環節呢。
我敢說美的的HR在筆試監考的時候都是穿正裝的，這是因為我們認為這是對你們的尊重，我并不是要求你們參加企業面試的時候要穿正裝，但是穿戴整潔絕對是必須的，不能穿著拖
鞋和背心去參加筆試。
筆試的最后一個環節就是改卷了，在這里我要向參加過美的筆試并且收到過美的面試通
知的同學（現在應該已經工作了吧）說聲抱歉，因為我們之前發送面試短信和電話都是在
12點左右了，有的可能還更晚，呃…………我解釋一下為什么會有這個問題發生，一般來說
我們在各個城市筆試結束的時間大約在下午2-3點（因為人數比較多，所以是分多場考試
的），結束以后HR需要整理考場，收尾，然后找個地方吃飯（有的HR可能一天就只能吃
這一頓飯，哈哈，去年西部線的幾位HR跟著我就是每天只能吃一頓飯，在此也和我的同事
們說聲抱歉，一工作起來就忘了吃飯的事情），等吃完飯回到酒店就差不多七八點了（有些
城市不好打車或者塞車的到酒店的時間就更晚了），我們要在最快的時間內把當天的幾千份
試卷改出來然后登記到電腦里面，然后根據分數排序（這個工作線路經理會要求在11點以前全部完成），最后我們需要把通過的人員名單和短信發送內容整理好發給我們的呼叫中心
通知各位參加第二天的面試，而呼叫中心在那么晚的時候人手也不會非常多，所以在我們要
求短信+電話的模式下，他們的工作壓力也是很大，不可避免的就導致很多同學是在半夜收
到我們的短信和電話的，再次說聲抱歉。（不過有很多同學告訴我說很開心能在半夜接到電
話，哈哈，我好欣慰啊）。
整個筆試的過程差不多就是這些，HR需要在一天之內完成，我們也清楚在這個過程中我
們有很多可以且必須提高的地方，我們也在完善我們的系統和工具，提高我們的工作效率，更好的讓各位在校招過程中有一個好的體驗，因為我們清楚，HR出去也就那么十幾天休息
不是很好，但是對于你們來說可能整個下半年都是在積極地找工作的過程中，絕對比我們辛
苦。
美的的HR都是走出校園幾年的師兄師姐，所以你們將要經歷的明天就是我們已經經歷
的昨天，所以我們會更好的去完善美的的校招，爭取使它成為一個讓你們學習的平臺，如果
你能加入美的，我們非常開心，如果你沒能加入美的，那么我們也希望你能在美的的校招中
有所收獲。
最后我再重申那么句話，一個企業不選擇你只能證明你不適合這個企業的文化，而不代
表你不優秀，一定要記住。
有什么意見大家多多提，我們需要收集來自校園的聲音，堅決不做奧特曼！
【解密校招】解密無領導小組討論
無領導小組討論作為近幾年非常流行的校招流程，廣泛應用于各個企業的校園招聘中，那么
如果去看到這種群面的模式，以及如何才能真正抓住無領導小組討論的重點，很多應屆生包
括HR都存在著很多的疑惑。
學生會認為，無領導小組討論需要的是表現，表現，再表現，所以在整個過程中表現的
非常積極，當然，這是面試官很喜歡看到的內容，但是很多表現積極的卻往往沒有進入下一
輪面試，所以等到HR在最后會面臨學生的一個挑戰，就是為什么表現好的反而不能進下一
輪。
HR的困惑在于，無領導小組討論看起來簡單，其實非常的復雜，某些企業在用無領導小
組討論的時候只是隨便找一套題，然后就給所有類別的應聘學生做，殊不知，不同類別的人
員的考核點其實是不一樣的，而只認為話多，表現欲強就是優秀的往往是一個很大的疏忽。
無領導小組討論要考核的其實是很多個方面，我們先從HR的角度來講，然后再從你們
的角度來分析。
對于一個企業，需要招聘的人員其實不止一種，如美的每年招聘的人員共分為以下五種：
內銷類、外銷類、管理類、財務類、技術類（技術包括研發和制造），那么其實每一種人員
的特制是很不一樣的，內銷需要外向，外銷不需如內銷般外向還需要有一點嚴肅，財務人員
需要謹慎，特別是對于數字的敏感，管理類需要穩重并且有協調能力，技術類需要嚴謹，耐心，那么對于這么多完全不同的性格和能力要求，用一套題或者一種考核標準去看是不客觀
的，所以我們的甄選組在出題的時候根據各個不同的類別設計不同的題庫。我當年畢業時應
聘的一家企業就是針對所有人都用了同一套題，就是當一群人迷失在荒島上，他們可以攜帶
一些物品，然后讓小組成員在物品清單里面把不同工具按照重要性排序。我只能說這個題考
的最多的是應聘人員的邏輯思維和團隊合作能力，如果是技術類的人員在其中可能就很沉默
了，那么對于他們來說是很不公平的。所以針對不同類別設計不同的題目，也可以讓面試官
確定每一類人員的考核項，以后我會放出一些我們之前用過的題庫和大家分析。
對于你們來說，更多的關注的是表現。表現確實很重要，但是如果表現過多或者有些強
硬那么對于你的團隊來說都會對你有一定的排斥，如何讓自己變現但又能維護好團隊對你的
信任這個非常重要，今年的“YourMidea，YourIdea”活動的面試體驗環節中，就有很多同
學從別人的眼里了解到了自己的問題，而且很多是很意外的，這點就是我們想要通過活動讓
你們了解的東西。
我從三個方面來描述無領導小組討論需要關注的點吧：
1、無領導小組討論是一次個人展示的舞臺，他需要你去向面試官展示自己的才華和睿智，只有這樣面試官才能了解你，欣賞你。很多同學參加無領導小組討論從頭至尾加起來的話不
超過10個字，為什么？害羞嗎？還是不知道該說什么，如果說是你第一次參加無領導活動，我可以理解，但我希望第二次的時候你能抓住時間去表現你自己，面試的過程其實是你感染
面試官的過程，我相信沒有哪一個面試官會被沉默感染。
2、無領導小組討論同時也是一個團隊的合作項目，如果你在團隊過程中處理不好，導致
很多人對你的排斥，那么你就需要檢討一下，因為這個團隊其實是你在公司中將要遇到的團
隊的一個提前預演，如何處理人際關系，如何讓團隊對你信任，是你們所要關注的一個重點。
3、無領導小組討論是你和面試官的第一次親密接觸，在無領導小組討論的過程中，一般
面試官除了朗讀題目以外，不允許在過程中打擾你們，除非是整個團隊太過于沉悶了，面試
官不得不加以引導。我在廣州的一次小組討論中就遇到了這種問題，一共35分鐘的小組討
論，只到20分鐘的時候還是沒人說話，郁悶得我不行，只能提醒一下：“請各位注意，你們
是在進行小組討論。”面試管有些會在你們團隊附近晃悠，有些離你們遠遠地，像我一樣，我一般都是坐在離團隊3米以外的一張桌子上用電腦記錄每個人的表現（有些人可能認為我
在上網），其實團隊中每一個人的表現和表情，我們都看的很清楚，所以在美的小組討論結
束以后，我們都會留一點時間提出各位的問題，供你們在下次無領導小組討論時改進。
在這邊我補充一點對于技術類人員的小組討論考核，由于技術人員相對于來說話比較少
（就是悶一點啦），所以如果采取討論式的體型整個過程會非常的悶，面試官也會度日如年，所以常規的“討論”是不適用的，所以美的的技術類人員無領導小組體型一般采取手工題，以
我們給你的材料在規定的時間內完成給你們的任務，其實這不是只考核你的動手能力，很多
時候更多的是創意，同一道題我遇到過兩個極端，一個小組花完了時間用完了所有的材料還
只是勉勉強強做了一個形似，而且沒有達到我要的要求，而另一個小組，用了3分多鐘用了
我給的十分之一的材料，就完成了作品，而且是我見過的最漂亮最有藝術感的作品，這件作
品我一直到現在還留在我的房間里，是由武漢的同學制作的，這就是一種創意。
很感謝你們的師兄師姐在校招過程中給到我們的收獲，我們總結了以后反饋給到你們，也算是你們的師兄師姐為你們做的一點貢獻吧。下一章，解密即興演講。
【解密校招】解密即興演講
即興演講作為一個企業很少用到的校招流程，可能很多人都沒有遇到過，所以了解的也
就不多了（估計看的人也不會多了），但是即興演講作為一個綜合能力的考核，一旦你遇到
了，這絕對是你最容易出彩也最容易失敗的環節。
美的的即興演講很簡單，每個人一共6分鐘的時間，三分鐘看題，三分鐘演講，HR讓你
看夠三分鐘（即使你一分鐘就看完了），也讓你講夠三分鐘（即使你花了一分鐘就講完了，也需要站滿三分鐘），大家知道為什么嗎？這個問題留給你們自己去考慮。
在這，我先上傳一張我們去年甄選組特地挑選的一個題，大家可以先看一下：
很簡單的一個圖吧，當然我們的題庫里面有比這個更寫實的，也有比這個更抽象的，那
么為什么選這個給各位看呢（也算是泄題了，今年有可能也會用到），我們慢慢來分析。
從去年開始，美的甄選組引入即興演講這一模式，我們把他放在無領導小組討論之后，是一個可選的環節，當HR認為這個地區的畢業生需要加多一輪考核，讓我們加深一些了解
的時候，面試官會考慮增加這個環節，時間很短，但是卻很有效。
那么即興演講到底起到了什么作用，我們也分為三個方面去講：
1、它考驗了你的反應能力，很多人面試會緊張，主要是因為心態的問題（有關心態的，我以后會單獨寫一篇），所以即使你平時反應能力很快，也不表示你在面試的情況下能鎮定
自若，所以一旦拿到一張非常之抽象的圖片時，可能就會不知所措，而時間在一分一秒的流
逝，你只擁有三分鐘。我之前見過一個學生，他坐在我旁邊，當前面幾個同學上去講了之后，他開始慢慢的放松下來，因為他看到了那些題目都比較寫實，比較容易去構思，所以我看到
他很鎮定，但是他運氣不好，抽到了最抽象的一張，就是下面這張：當他看到題后，我能明顯感覺出他的緊張，當然最后上去的時候，就語無倫次了，所以
這就引出了我們的第二個問題。
2、知識面，你如何在看到一張抽象的圖以后有思路，有語言去完成三分鐘的演講，這和
一個人的知識面是分不開的，當你生活豐富，閱歷非常的時候，你會通過這張圖開始去聯想，開始去和你生活中的某個片段聯系起來，從而完成你的演講，最上面那幅圖，是榔頭打釘子，每個人看到這個圖后所聯想到的東西都是不一樣的，有人從壓強的方面著手，有人從重點的
方面著手，我遇到一個小女孩是從錘子打到釘子的那一聲“叮……”開始的。
當時我愣愣的聽著她的演講，在場所有人都很安靜，因為被她帶入了一個美妙的已經，那一聲“叮……”仿佛把我們帶入了她的的生活，無憂無慮充滿快樂的生活，我也是第一次發
現，原來演講真的能讓人催眠，在時間到我不得不打斷的時候，在場所有人都鼓掌了，因為
大家都陶醉了，我當時很后悔我沒有錄下這一段演講，這樣是我在“YourIdea，YourMidea”
活動中的一個遺憾。這個小女孩的表現也就引出了我們最后一個問題。
3、語言組織能力和感染力，當你很鎮定，有想法的時候，如何能用優美的語言和感人的
意境去感染在場的人，很多人覺得這很難做到，其實這就如同唱歌一樣，當你融入到歌的意
境里唱的時候，周圍的人都能感受到你的融入，演講也是一樣，當你自己進入一種意境的時
候，面試官也會被你帶入，所以我一直強調面試是一個展示個人魅力的過程，是需要用你自
己的表現去感染面試官，而不是你的知識。
這篇相對來說短了一點，那是因為這個環節你們不一定能遇到，而我們也只是有了一年
的經驗去操作這個項目，只是讓你們能夠通過這個去了解一下，希望對你們有所幫助。
下一篇應該是你們最有興趣的了，解密結構化面試。等著吧！
【解密校招】解密結構化面試
結構化面試，應該說這是企業和應聘者最重視的一個環節，為什么說他很重要？主要有兩個
原因：
1、它是一次與面試官單獨、直接接觸的機會，在這個過程中你會在整個過程中精神緊繃，以至于即使過了一個小時，你還是覺得時間很短。2、它是一次長時間的會晤，時間越長，就越容易暴露出你的缺點，但是時間短呢又不能
表現出你的優點，所以這是一個面試官與應聘者博弈的過程。
首先我們來說說什么叫結構化面試，面試就是面試嘛，怎么叫結構化，其實很簡單，從
字面意思理解，結構化面試就是遵循一定的結構和套路去進行的面試，也就是說面試官為了
選擇對自己企業合適的人選，會在這之前設計一個面試的流程和題目（這個就是甄選組的工
作了），那么在這個面試的過程中他會根據之前設定好的思路按部就班的來向你提問，然后
在你回答完一個問題以后面試官會在結構化面試表上面對你的每一項問題所表現出來的特
質打分。
不知道大家有沒有發現結構化面試存在的一個問題-----繁瑣。
一般來說，一次完整的結構化面試需要35分鐘左右才能真正考核到我們需要的東西，那
么在校園招聘的過程中其實我們并沒有那么多的時間去進行面試（一般一個面試官每天差不
多見20個人左右，每個人20-30分鐘，一天差不多9個小時），所以在實際操作中，結構
化面試會被面試官進行調整，而甄選組也盡量保證讓面試官在面試的過程中除了完成結構化
面試以外，還要保證面試官能夠有自己的時間去和應聘者進行交流，所以甄選組的工作壓力
非常大，他們需要把原本35-40分鐘才能完成的結構化面試題庫縮減至15-20分鐘，一方
面需要保證能檢測出應聘者針對美的文化表現出來的特質，另一方面也需要保證面試官有與
應聘者互相交流，作出主觀判斷的時間，所以各位在進行校招的結構化面試時，往往不會很
明顯的感覺到整個面試流程是之前設計好的，因為甄選組已經把結構化面試的內容融合到了
面試的整個過程中，保證不讓面試官和應聘者感到厭煩（想想面試官一天都問同樣的問題，他們估計都跳起來了）。
那么在這個一對一的面試過程中，它主要考察的是哪些方面的能力呢？
1、綜合素質考核：這個應該是大家都能預料到的一個考核點，其實一對一的面試就是一
次聊天，如果你把它看成是一次聊天的話，你會很輕松，發揮出自己最好的水平，如果你把
它看成是一次對自己至關重要的面試，那么可能你就給自己過大的壓力，無法發揮出真實的
綜合素質水平，就我個人理解，綜合素質包括語言表達和組織能力、知識面（包括專業知識
和非專業知識）、表情神態、動作等等。
2、人際交流能力：人際交流能力最初體現在你和面試官說話的開場白，緊張還是自然，這個很重要，很多同學為什么會在面試的時候緊張，主要是因為他認為這是一次不公平的交
談，企業處于強勢方，而自己處于弱勢方，如果在你進入面試間之前已經建立這樣的一個基
調，那么我認為你這次面試是不成功的，在人際交流方面，如果當你認為對方處于強勢方的
話，那么你不可能自然的去發揮自己的能力。所以我希望，當你進去面試間之前，做一個深
呼吸，想著是和一個企業在談判一筆生意，你的籌碼是你的能力，企業的籌碼是能夠給你的
平臺和薪水，雙方是平等的。相信我，如果你真的是一個優秀的人才，沒有一個企業會放過
你。
3、人格魅力：很多人不一定理解，其實面試就是一個相互感染的過程，如果你能在面試
的過程中感染面試官并且讓他覺得非你不行的時候，那么你就真的是成功的完成了一次面
試。其實整個面試過程就是雙方相互探知，相互感染的過程，試問當你遇到一個讓你沒有任
何感覺的面試官的時候，即使這個企業給你offer了，我估計你自己也會在心里徘徊這個企
業是否配得上自己，那就對了，用你的人格魅力去感染面試官他，讓他不得不選你，至少我確實遇到過這樣的應屆生，面試官結束以后就拉著我的手說我一定要這個人，而且一定要到
他的部門……
面試是一個綜合性很強的考核過程，他時間很長，能為我們提供很大的信息量，同時為
了保證我們選擇的人員與企業的高契合度，美的集團對于面試官的選擇是有要求的，基本上
都是總監級以上，也就是說都是部門的第一負責人直接參與面試，很多參加過美的面試的同
學出來以后都會感覺很輕松，因為面試官很年輕，同樣面試官也很健談，我可以說我們挑選
的面試官很多都是很有人格魅力的，他們能在6-7年的時間里面成長為經理或總監，本身就
證明了他們的實力，所以與他們的交流也能給你們帶來一定的收獲。
好了，基本上整個美的校招的流程我都梳理了一下，同樣我也梳理了一下接下來我要和
你們分享的東西，我打算在【解密校招】這個系列里面再增加兩章內容，一章是講美的的懇
談會（簽約會），一章是著重講一講貫穿于整個校招過程中你們的心態的問題，這個如果要
細的去分析估計要很長時間，我看到時候能否把我們在校招過程中包括入職以后對近幾屆應
屆生的心態做一個分析分享給你們，能給你們有所幫助，然后【解密校招】系列就結束了。
在【解密校招】結束以后我打算針對現在應屆生網和大街網等應屆生比較關注的招聘平
臺放出的一些《美的寶典》進行一些分析，我粗粗看了一下，里面有些內容是對的，有些內
容存在著很明顯的錯誤，我會從官方的角度去解讀這些網上共享的資料，包括在薪資、培訓、
平臺、發展、福利等各個方面給各位一個權威的指導，請各位期待吧，也希望能收到來自你
們的意見，你們希望HR與你們分享哪些方面的信息，只要不是涉及機密的，我們無所不談，謝謝！
【解密校招】美的懇談會
美的懇談會，也可以稱之為簽約會，其實是一個在決定簽約之前的一個溝通會。我參加過很
多次懇談會，經常會遇到一個問題，美的是一個怎么樣的企業，我們并不了解美的。其實這
個問題我想你可以反問一下自己，你了解哪一個企業？可以說你都不是很了解，除了名氣和
產品，我估計你對任何一個企業的了解都是非常片面的，所以我先說說設置這個環節的必要
性。
首先，美的總部地處佛山順德北滘，很多人對這里并不熟悉，很多應屆生對于簽約的那
一刻是比較恐懼和迷茫的，因為不清楚一旦自己簽下大名以后自己是否真的是被賣掉了，而
且對于這個地點的不熟悉就造成了不信任感。
其次，對于薪酬及福利待遇的困惑：在宣講會的時候，美的的HR會公開當年的應屆生
薪資標準（我看過很多網站的面試寶典，關于美的的薪酬是有誤解的，這個我在以后會慢慢
講到），可由于不是每個最后被我們錄用的應屆生都參加了宣講會，所以就需要對公司在薪
酬政策方面有所了解。
最后，很多應屆生需要當面向HR咨詢自己關心的問題。
所以，我們在設置懇談會的流程上，基本上就是從這三個角度去著手的。我們會安排一
個酒店的會議室，然后在簽約前一天發送短信和電話給到通過美的校園招聘的候選人，整個
氣氛相對來說會輕松一點。之前HR會有一個小時最有的介紹，主要涉及美的的工作及生活
環境，薪資福利待遇政策，培訓體系及其他你們比較關注的話題，然后我們會預留1個小時左右的時間供各位提問，我們不避諱敏感的話題，也就是說你在懇談會上，可以問任何你想
問的問題。
通過這個環節，你們可以更多的更深入的去了解一個企業，探知你們想要了解的內容，如果你覺得這個企業文化不適合你，那么你可以在簽約之前作出自己的決定，避免錯誤的決
定，我們希望通過美的的懇談會，能讓更多的應屆生去了解美的這個企業，同樣的，我們會
盡我們的努力去準備更多的資料讓你們在這之前就了解一個真實完整的美的。
【解密校招】回歸真實的自己
2011年校招即將開始，我估計你們心中的困惑會越來越多，四處的上網找尋面試寶典，企業的面試題庫，像做真題一樣去訓練自己的筆試能力，像參加試鏡一樣去鍛煉自己的面試
技巧，到底面試官需要什么，到底企業需要你們表現出怎樣的素質才會錄用，我想這個是你
們很關心的一個話題。
可是從我的角度來說，我認為在面試的時候你只要做到一點就可以了，那就是面試的時
候不要緊張，歸回真實的自己。
為什么？
為什么我們需要你在面試中表現出真實的自己？我想從兩個方面去講，一個是對你自己
負責，一個是對企業負責。
首先，我們講講對自己負責。大家都很清楚，校招期間，成千上萬的企業會進入校園，國企、外企、私企等各種體制的，制造業、服務業、IT業等不同行業的企業都會和你們進
行接觸，那么在這邊我們要提一下企業文化，什么是企業文化？從我個人的角度來說，不是
每一個企業都有企業文化的，一個企業要形成企業文化是一個非常長的過程，需要歷經幾十
年甚至上百年的時間，那么企業文化是怎么形成的，什么叫做企業文化，我之前做過一個很
形象的比喻。有一個實驗，在一個籠子里面放進5只猴子，在籠子的尾部掛上一串香蕉，猴
子剛進去的時候就會想去摘香蕉，可當猴子一靠近的時候，籠子上方就會自動在整個籠子的
范圍內澆下滾燙的開水，猴子就會哇哇大叫然后跑開，但他們并不死心，還會再試一次，可
每當它們靠近香蕉的時候都會有滾燙的開水澆下，漸漸地他們就放棄了，即使那個自動澆開
水的裝置關掉了他們也不會再靠近了。接下來精彩的時候來了，我們把籠子里的一只猴子拿
出來，放進去一只新的猴子，這只新的猴子進去后就會去拿香蕉，可當它還沒有靠近的時候，就會遭到老猴子的一頓暴打，它會很迷茫，不知道為什么，當它第二次第三次嘗試去拿香蕉
的時候還是會遇到同樣的遭遇，然后它就放棄了，即使它不知道為什么老猴子們不讓他靠近。
接下來，再取出一只老猴子，放進去一只新猴子，同樣的這只新猴子會再去拿香蕉，可同樣
的它會受到另外四只猴子的一頓暴打，而之前那只不知道為什么被暴打的猴子會打的更兇，就這樣慢慢的把里面知道開水會淋下的猴子全部換掉后，籠子里面剩下的都是不知道緣由的
猴子，可是它們沒有一只會去拿香蕉，即使他們不知道為什么。這就是企業文化。
那么企業文化其實是多種多樣的，如同你們的性格一樣，有些注重創新，有些注重穩重，有些注重氣質，有些注重能力，為什么要你們回歸真實的自己，那是因為如果你刻意的改變
自己去學習別人的經驗，那么在面試的那一刻你可能塑造了一個完全不同的自己，那么即使
你被錄用了，我也只能說企業認可的是面試那一刻的你，企業的文化認同的是那一刻的你，而當你進入企業后，你會發現自己和企業文化之間的差距可能會格格不入，那樣并不適合你，最后很大一部分都是離開的。所以我想在最早的時候有說過，當一個企業沒有錄用你的時候，只能說明你不適合這個企業，而不證明你不優秀。我希望你們不是饑不擇食，而是根據自己
的實際情況選擇一家適合自己的企業。
另一個方面對企業負責，其實企業在校招過程中的投入你們是不可想象的，我只能說非
常得大，那么企業也希望能夠找到適合自己文化的新鮮血液，如同美的一樣，我們在宣講的
時候經常申明的一句話是“我們只選擇最適合的，而不是最優秀的”，當然最適合的人里面肯
定有最優秀的（大家可以看一下我之前寫過的《【解密校招】解密筆試》里面提到的一個常
模的概念，并不是每一個都是滿分的人才是我們需要的）。我相信很多企業都會遇到這樣的
情況，那就是招到了不符合自己企業文化的應屆生，在面試的時候和在工作的時候完全是兩
種不同的表現和性格，我們一方面在驚訝自己的面試官在看人的時候是多么不準的同時也會
感嘆現在的應屆生在面試技巧上掌握的是多么的爐火純青。但最后對于這類不符合企業文化
的應屆生來說，其實對他和對企業都會是一種折磨。
當然，我并不是讓你們破罐子破摔，拒絕任何面試指導。基本的面試禮儀和能力還是需
要你們去掌握的，但是這不涉及刻意的去掩飾，任何面試官都希望看到大方的你，但不是做
作的你。
我相信你們都是強調個性的，在面試的過程中你只有回歸真實的自己才是最獨特的，而
如果你學習或者以別人為榜樣去面試的話，面試官看到的是一個相對普通的你（這就像整容
一樣，當大家都是明星臉的時候，那個非明星臉其實就是明星了）。
所以，我希望看到真實的你們，一個自信的擁有個性的真我，我希望今年校招的時候我
能看到你們最真實的一面，最真實的笑容。
以上內容，僅個人經驗總結，并不代表權威指導，僅供各位參考。不認同的可以拍磚。
