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德國(guó)是實(shí)體經(jīng)濟(jì)大國(guó)，其制造業(yè)在世界上占有舉足輕重的地位。德國(guó)又是外貿(mào)大國(guó)，世界出口亞軍。2010年共出口貨物9519億歐元，40%的GDP和四分之一的就業(yè)人口依賴于出口經(jīng)濟(jì)。德國(guó)企業(yè)在注重產(chǎn)品質(zhì)量和研發(fā)的同時(shí)，一貫注重物流體系的建設(shè)。物流為德國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)做出了重要貢獻(xiàn)。2010年德國(guó)物流業(yè)從業(yè)人員達(dá)270萬(wàn)，營(yíng)業(yè)額2100億歐元，是德國(guó)第三大經(jīng)濟(jì)部門。供應(yīng)鏈管理的概念在上世紀(jì)九十年代傳入德國(guó)，近十年來(lái)在實(shí)踐中開始較快發(fā)展，已出現(xiàn)第三方甚至第四方物流。

一、德國(guó)企業(yè)供應(yīng)鏈管理的整體情況

（一）      企業(yè)開始認(rèn)識(shí)到重要性

在德國(guó)學(xué)術(shù)領(lǐng)域，供應(yīng)鏈管理一般是指面向最終顧客需求的對(duì)產(chǎn)品從計(jì)劃、供貨商選擇、采購(gòu)、生產(chǎn)、運(yùn)輸配送直至回購(gòu)的過程優(yōu)化。物流是供應(yīng)鏈管理中的一個(gè)環(huán)節(jié)。供應(yīng)鏈管理涉及商品的大部分價(jià)值鏈，它超越行業(yè)，要求所有參與者緊密合作。實(shí)施供應(yīng)鏈管理的優(yōu)勢(shì)在于降低采購(gòu)成本、縮短交貨時(shí)間、減少產(chǎn)品庫(kù)存、提高供應(yīng)商忠誠(chéng)度和服務(wù)水平。

德國(guó)企業(yè)的物流管理經(jīng)歷了以下階段：

1970年代（傳統(tǒng)物流，目標(biāo)是優(yōu)化各環(huán)節(jié)功能）：采購(gòu)——運(yùn)輸、轉(zhuǎn)運(yùn)、倉(cāng)儲(chǔ)——生產(chǎn)——運(yùn)輸、轉(zhuǎn)運(yùn)、倉(cāng)儲(chǔ)——銷售

1980年代（橫向交叉物流，目標(biāo)是優(yōu)化訂單）：采購(gòu)——傳統(tǒng)物流——生產(chǎn)——傳統(tǒng)物流——營(yíng)銷——客戶

1990年代（價(jià)值鏈整合物流，目標(biāo)是優(yōu)化價(jià)值鏈）：客戶來(lái)單——研發(fā)（轉(zhuǎn)包給供應(yīng)商）——采購(gòu)（轉(zhuǎn)包給供應(yīng)商）——生產(chǎn)（轉(zhuǎn)包給供應(yīng)商）——配送（轉(zhuǎn)包給供應(yīng)商）——回收（轉(zhuǎn)包給供應(yīng)商）——客戶

21世紀(jì)（全球化價(jià)值鏈整合物流，目標(biāo)是建立和優(yōu)化全球網(wǎng)絡(luò)）

據(jù)ZLU咨詢公司調(diào)查，81%的德國(guó)企業(yè)認(rèn)為實(shí)行供應(yīng)鏈管理將提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。但只有超過20%的企業(yè)建立起了有效地供應(yīng)鏈管理，因?yàn)榈聡?guó)95%的企業(yè)為中小企業(yè)，大企業(yè)和較大規(guī)模的中型企業(yè)對(duì)供應(yīng)鏈管理比較重視，而小企業(yè)受自身規(guī)模、實(shí)力所限基本上未建立起供應(yīng)鏈管理。另?yè)?jù)羅蘭貝格咨詢公司統(tǒng)計(jì)，德國(guó)37—39%的大企業(yè)尚未擁有戰(zhàn)略性供應(yīng)鏈。

德國(guó)供應(yīng)鏈管理總費(fèi)用一般占企業(yè)營(yíng)業(yè)額的7%。實(shí)行供應(yīng)鏈管理的企業(yè)的利潤(rùn)率為未實(shí)行企業(yè)的兩倍。實(shí)行供應(yīng)鏈管理的標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品生產(chǎn)商，其平均利潤(rùn)率為11%，個(gè)性化產(chǎn)品的生產(chǎn)商平均利潤(rùn)率為9%。

總體來(lái)看，相比美國(guó)等服務(wù)業(yè)強(qiáng)大的國(guó)家，德國(guó)企業(yè)，主要是中小企業(yè)對(duì)供應(yīng)鏈管理這一新生事物在實(shí)踐上還有一個(gè)接受的過程。

（二）      供應(yīng)鏈管理企業(yè)的主要做法

1、         SCOR模式

德國(guó)實(shí)行供應(yīng)鏈管理的企業(yè)以大型企業(yè)居多，它們都有自

己完整的供應(yīng)鏈，自行管理整合。供應(yīng)鏈一般采用SCOR模型。SCOR模型由美國(guó)供應(yīng)管理協(xié)會(huì)推薦，可用優(yōu)化企業(yè)目前的供應(yīng)鏈。它超越了企業(yè)和部門的邊界，關(guān)注供應(yīng)鏈上下游伙伴關(guān)系，注重關(guān)聯(lián)企業(yè)的戰(zhàn)略聯(lián)系和高效運(yùn)營(yíng)。

2、         合同物流模式

德國(guó)的合同物流（Kontraktlogistik）即英美所說的第三

方物流（3PL），從合同執(zhí)行方角度來(lái)看類似于香港的“利豐模式”。簡(jiǎn)單地說，合同物流就是生產(chǎn)商或者零售商同物流企業(yè)簽訂較為長(zhǎng)期的合同，把整個(gè)物流環(huán)節(jié)外包的模式。

合同物流模式在德國(guó)較為流行，特別是在出口型企業(yè)的供應(yīng)鏈管理中。據(jù)Kompass企業(yè)交流網(wǎng)站不完全統(tǒng)計(jì)，德國(guó)有合同物流企業(yè)700余家，其中不僅有德國(guó)郵政DHL、德國(guó)鐵路Schenker、Kühne & Nagel、Dachser和Fiege這樣的大公司，也有Grieshaber和Karldischinger這樣的中小企業(yè)。這些企業(yè)同客戶一般簽訂3—5年的合同，從產(chǎn)品計(jì)劃階段開始就較深入地進(jìn)入到客戶的產(chǎn)品價(jià)值鏈，通過自己的專業(yè)服務(wù)為客戶創(chuàng)造更大的價(jià)值。德國(guó)的合同物流企業(yè)主要活躍在汽車、紡織、食品和冷凍制品以及制藥行業(yè)。2008年，德國(guó)企業(yè)供應(yīng)鏈管理的市場(chǎng)規(guī)模為810億歐元，其中將近30%采用合同物流模式。

值得注意的是，德國(guó)企業(yè)供應(yīng)鏈管理外包趨勢(shì)明顯減緩。2005年時(shí)曾達(dá)到高峰，很多企業(yè)把整條供應(yīng)鏈都外包出去。但根據(jù)德國(guó)工業(yè)聯(lián)合會(huì)研究報(bào)告，2010年供應(yīng)鏈管理整體外包未出現(xiàn)增長(zhǎng)，一些大企業(yè)將供應(yīng)鏈管理部分重新收回企業(yè)內(nèi)部。

（三）國(guó)家沒有扶植措施

德國(guó)是典型的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)國(guó)家，除特殊情況外（比如經(jīng)濟(jì)危

機(jī)）政府對(duì)經(jīng)濟(jì)生活的干預(yù)較少。具體到供應(yīng)鏈管理企業(yè)行業(yè)，德國(guó)政府沒有直接的具體的扶持措施。

二、西門子公司實(shí)施供應(yīng)鏈管理的案例分析

德國(guó)西門子集團(tuán)是大型跨國(guó)集團(tuán)，業(yè)務(wù)范圍涉及能源、電

子電氣、通信技術(shù)、醫(yī)療設(shè)備等。2010年集團(tuán)實(shí)現(xiàn)銷售額760億歐元，盈利41億歐元，全球員工有40.5萬(wàn)。

西門子每年在全球采購(gòu)130多個(gè)大類貨物，價(jià)值400多億歐元，超過年銷售額的一半。其中約230億歐元用于采購(gòu)?fù)�工業(yè)、能源和醫(yī)療技術(shù)這三個(gè)事業(yè)部生產(chǎn)相關(guān)“直接產(chǎn)品”，即半成品和和零部件。170億歐元用于采購(gòu)集團(tuán)通用產(chǎn)品，其中信息產(chǎn)品和市場(chǎng)營(yíng)銷產(chǎn)品等“間接產(chǎn)品”采購(gòu)額為100億歐元。2008年之前，西門子的供應(yīng)鏈?zhǔn)谴怪毙偷模�各事業(yè)部都有自己的供應(yīng)鏈。

2008年4月，集團(tuán)制定了供應(yīng)鏈管理倡議。11月董事會(huì)專門設(shè)立了負(fù)責(zé)供應(yīng)鏈管理、可持續(xù)發(fā)展和全球服務(wù)事務(wù)的董事一職，由Babara Kux女士擔(dān)任。供應(yīng)鏈董事下設(shè)管理團(tuán)隊(duì)，共有100多名員工，其中的高管包括集團(tuán)三個(gè)事業(yè)部的采購(gòu)總經(jīng)理、工業(yè)財(cái)務(wù)總監(jiān)、中國(guó)地區(qū)總裁和英國(guó)地區(qū)總裁。供應(yīng)鏈管理團(tuán)隊(duì)分為財(cái)務(wù)、直接材料采購(gòu)、間接材料采購(gòu)、戰(zhàn)略和計(jì)劃以及全球價(jià)值采購(gòu)等幾個(gè)部門。供應(yīng)鏈管理團(tuán)隊(duì)是集團(tuán)最高采購(gòu)決策機(jī)構(gòu)，已成為集團(tuán)新戰(zhàn)略的運(yùn)營(yíng)核心之一。西門子供應(yīng)鏈管理的口號(hào)是更快、更好、更具創(chuàng)新和更環(huán)保。

西門子沒有實(shí)行完全統(tǒng)一的集中化的采購(gòu)。集團(tuán)制定了供應(yīng)鏈管理“60—25—20”戰(zhàn)略。具體為:

——2010年底前全部采購(gòu)的60%實(shí)行統(tǒng)一采購(gòu)，剩下的各事業(yè)部門仍有采購(gòu)權(quán)力，但集團(tuán)內(nèi)部形成了集約化供應(yīng)鏈管理網(wǎng)絡(luò)，各采購(gòu)部門相互協(xié)作。

——中期來(lái)看，在新興市場(chǎng)的采購(gòu)比例要從目前的20%提高

到25%。

——供應(yīng)商數(shù)量要減少20%。

上述計(jì)劃正在有條不紊地實(shí)施。2009年3月，西門子開始

實(shí)行供應(yīng)鏈?zhǔn)萆碛?jì)劃。消減了20%的供應(yīng)商，即74000家企業(yè)。集團(tuán)認(rèn)為，供應(yīng)商應(yīng)該更緊密地、更早地同西門子的產(chǎn)品開發(fā)相結(jié)合。集團(tuán)實(shí)施供應(yīng)鏈管理后針對(duì)間接產(chǎn)品的采購(gòu)實(shí)行了集中采購(gòu)，集中的訂單壓低了采購(gòu)成本。據(jù)麥肯錫咨詢公司估計(jì)，實(shí)行供應(yīng)鏈管理后西門子采購(gòu)成本至少降低了5%。

西門子的供應(yīng)鏈中有1000家左右的大供應(yīng)商，他們背后有自己的供應(yīng)鏈。這些大供應(yīng)商可以看作西門子供應(yīng)鏈的分鏈條，因?yàn)樗麄儽澈笥钟兄�自己的供�?yīng)鏈。西門子認(rèn)為，選擇分鏈條要精益求精。當(dāng)今的競(jìng)爭(zhēng)已不再是供應(yīng)商A和供應(yīng)商B的競(jìng)爭(zhēng)，而是供應(yīng)鏈A和供應(yīng)鏈B的競(jìng)爭(zhēng)。

西門子實(shí)施全球采購(gòu)管理基于以下六大理念：

——降低采購(gòu)成本

——促進(jìn)向當(dāng)?shù)剞D(zhuǎn)讓技術(shù)和投資

——降低貨幣匯兌風(fēng)險(xiǎn)

——提高采購(gòu)安全性

——縮短供應(yīng)鏈

——提升西門子全球形象

西門子的供應(yīng)鏈管理戰(zhàn)略中十分重視新興市場(chǎng)，這些國(guó)家的市場(chǎng)規(guī)模迅速增長(zhǎng)。西門子在新興國(guó)家的銷售額占全部銷售額30%，但在新興國(guó)家的采購(gòu)額只占全部采購(gòu)額的20%。為了降低成本而增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力，西門子將加大在這些國(guó)家的采購(gòu)力度。中國(guó)在此備受西門子青睞，這也是為什么在供應(yīng)鏈管理團(tuán)隊(duì)中特意吸收中國(guó)區(qū)總裁的原因。舉個(gè)例子。西門子將為中國(guó)高鐵建造100組列車，其中西門子自己的供貨額僅為7.5億歐元，而中方兩家合作車輛廠的供貨額將達(dá)30億歐元。

西門子的供應(yīng)鏈管理還重視環(huán)保內(nèi)容，履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任。集團(tuán)計(jì)劃到2012年底前投資1億歐元打造綠色生產(chǎn)。今后兩年內(nèi)西門子將派環(huán)境專家檢查供應(yīng)商的環(huán)保情況，目標(biāo)是使供應(yīng)鏈每年節(jié)能1.7億歐元，降低二氧化碳排放150萬(wàn)噸。2010年西門子開發(fā)出一套“供應(yīng)鏈的可持續(xù)發(fā)展”網(wǎng)絡(luò)教程，所有采購(gòu)經(jīng)理必須接受該教材培訓(xùn)。當(dāng)年西門子的主供應(yīng)商中有953家進(jìn)行了可持續(xù)發(fā)展力自我評(píng)估。以中國(guó)為例，西門子在上海、北京和深圳為中國(guó)供應(yīng)商舉辦了首屆可持續(xù)發(fā)展交流會(huì)。西門子還為供應(yīng)商制定了一套行為準(zhǔn)則（code of conduct）并經(jīng)常檢查其遵守程度。