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一、國(guó)內(nèi)商品價(jià)格下降

自2002年1月1日克與歐盟簽署的“穩(wěn)定與聯(lián)系協(xié)議”框架下的臨時(shí)貿(mào)易與運(yùn)輸協(xié)議生效，以及克與歐洲27個(gè)國(guó)家雙邊自由貿(mào)易協(xié)議執(zhí)行以來(lái)，克市場(chǎng)進(jìn)一步開(kāi)放，市場(chǎng)自由準(zhǔn)入條件進(jìn)一步放寬，廉價(jià)的商品紛紛涌入克市場(chǎng)。對(duì)于克羅地亞這樣一個(gè)以進(jìn)口為主的國(guó)家來(lái)說(shuō)，從中獲益最大的便是普通的消費(fèi)者。

雖然根據(jù)臨時(shí)協(xié)議規(guī)定，克羅地亞對(duì)從歐盟進(jìn)口的大部分工業(yè)品逐步實(shí)施關(guān)稅減讓?zhuān)�最終至2008年1月1日過(guò)渡期結(jié)束前取消一切關(guān)稅壁壘；對(duì)于從歐盟進(jìn)口的“敏感工業(yè)品”，如紡織品、鋼鐵制品，克將在2－5年內(nèi)分階段放開(kāi)；對(duì)從歐盟進(jìn)口的農(nóng)產(chǎn)品、魚(yú)和魚(yú)制品，實(shí)行六年保護(hù)期，但由于歐盟出口克羅地亞的商品享受高額國(guó)家補(bǔ)貼，在克市場(chǎng)上形成價(jià)格優(yōu)勢(shì)，從而對(duì)克零售物價(jià)產(chǎn)生巨大影響。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2002年克農(nóng)產(chǎn)品和食品價(jià)格平均下降了5％。其中奶酪價(jià)格下降4％，糖、咖啡、雞蛋、餅干5％，果醬4％，蘋(píng)果30％，柑橘10％，胡蘿卜、卷心菜、辣椒40％，雞肉2％，豬肉5％。根據(jù)臨時(shí)協(xié)議規(guī)定，2003年克農(nóng)產(chǎn)品和食品的進(jìn)口關(guān)稅將進(jìn)一步下調(diào)，因此農(nóng)產(chǎn)品和食品的市場(chǎng)價(jià)格也將繼續(xù)下降。

2002年克自歐盟進(jìn)口的女式外衣、襯衫、內(nèi)衣、皮鞋的價(jià)格普遍下降了4－6％，電器和家具下降了6－8％。其中服裝和鞋市場(chǎng)變化最大，在市場(chǎng)全面開(kāi)放的條件下，克每個(gè)消費(fèi)者不僅可以買(mǎi)到稱(chēng)心如意的商品，而且價(jià)格比過(guò)去出國(guó)購(gòu)物時(shí)還要便宜。據(jù)克經(jīng)濟(jì)部介紹，根據(jù)臨時(shí)協(xié)議規(guī)定，2003年歐盟商品，如藥品、紙、建材、汽車(chē)、紡織品的進(jìn)口關(guān)稅將下調(diào)50％。由于克政府將增加消費(fèi)稅，因此消費(fèi)者不會(huì)感覺(jué)到汽車(chē)價(jià)格的下降，但其他商品的價(jià)格普遍會(huì)下降2－3％。

二、消費(fèi)者權(quán)益得到保障

根據(jù)與歐盟簽署的“穩(wěn)定與聯(lián)系協(xié)議”，克羅地亞有責(zé)任制定有效的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法，即在保護(hù)消費(fèi)者方面克要達(dá)到歐盟標(biāo)準(zhǔn)。據(jù)悉，克經(jīng)濟(jì)部已根據(jù)歐盟的方針和本國(guó)的具體情況制定了消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法草案，正待議會(huì)進(jìn)行審議。法規(guī)中規(guī)范了零售、商品說(shuō)明、甩賣(mài)條款、預(yù)付金的支付、消費(fèi)者貸款、透支、商品廣告、直銷(xiāo)等諸多問(wèn)題。據(jù)國(guó)外專(zhuān)家評(píng)價(jià)，克羅地亞是歐盟候選國(guó)中此類(lèi)法規(guī)制定得最完善的國(guó)家之一。

克羅地亞消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法中有如下規(guī)定：

1、在產(chǎn)品的說(shuō)明中必須注明產(chǎn)品的性質(zhì)，是否有害健康，是否有轉(zhuǎn)基因成份；

2、要求消費(fèi)者償還的貸款利息要切合實(shí)際；

3、貸款過(guò)程中要言明消費(fèi)者最終需償還貸款總額；

4、明確送貨上門(mén)、網(wǎng)上購(gòu)物和電視直銷(xiāo)的條件；

5、店鋪中的次品必須與其他商品分開(kāi)；

6、刊登假?gòu)V告將處以10－50萬(wàn)庫(kù)納（1.4－7萬(wàn)美元）的罰金；

7、未標(biāo)明銷(xiāo)售條件將處以3,000－30,000庫(kù)納（430－4,300美元）的罰金；

8、未標(biāo)明特殊包裝紙的價(jià)格將處以3,000－30,000庫(kù)納（430－4,300美元）的罰金。

駐克羅地亞使館經(jīng)商參處

2003年2月21日