中新網徐州12月14日電 (拾冠之 董偉)12月14日，徐州鐵路部門向媒體公布消息稱，因受華北地區持續降雪影響，為了確保列車運行安全，京滬高鐵采取降速運行，導致大部分列車晚點，車站內大量旅客滯留。
今天下午1點左右，在徐州東站二層候車室內，因列車晚點滯留的旅客正在有序候車，不時的有旅客詢問列車運行情況，對此，車站工作人員耐心地一一向大家進行解釋。徐州東站支部書記李劍介紹說，造成這次列車晚點的主要原因是受華北地區持續降雪影響，今天上午晚點的主要集中在開往上海虹橋和杭州方向的列車；從下午開始，還會波及北上京津方向和南下滬杭方向的大部分列車，晚點情況預計將持續到晚上。
在現場，媒體注意到懸掛在一層和二層檢票口上方的列車實時信息屏，頻繁滾動顯示著晚點列車到站信息，同時車站廣播也在不間斷播出著晚點列車公告和鐵路部門的致歉信息。采訪中，準備前往上海探親的市民楊先生說，自己是準備乘坐G113次去上海的，沒有想到剛進火車站便被告知列車晚點了，而且晚了兩個半小時。“這是天氣原因，沒有辦法，大家伙只能繼續等�！睏钕壬f，其實昨晚看了天氣預報，知道北京那邊下雪，沒預料這場大雪對鐵路運行造成如此大的影響，出行計劃也給打亂了。
對此，楊先生表示，自己可以理解，目前徐州東站已經組織他們改簽了別的車次。只見楊先生手中拿到的是13:36分發車的青島至上海虹橋的G229次列車。“雖說比原先的時間推遲了一個多小時，只要能安全順利地抵達上海，我們就滿意了。”楊先生說。
據了解，針對晚點列車所造成的旅客滯留問題，車站采取了在征求旅客意見的基礎上，對原有車票進行改簽，而那些不愿意改簽的旅客，車站將全額退票。從下午起，前來排隊改簽的旅客人數比上午有所增長，5個改簽(售票)窗口依次排開，工作人員正忙碌地為旅客辦理改簽或退票手續。
13:20分左右，由青島開往上海虹橋的G229次列車開始檢票。李劍向媒體介紹說，這趟列車是青島始發，沒有受天氣影響，正點到達徐州東站。據悉，在徐州通過改簽和購票的共有800余名旅客，只見數百人浩浩蕩蕩地排起隊伍，在車站工作人員的組織下，依次通過自動檢票閘機或人工檢票通道，有序進入進站通道。
“由于今天是星期五，明天就是雙休日，從下午開始，徐州東站出行客流將開始增加，客流以南下滬寧方向集中�！崩顒榻B說，列車晚點情況將會持續到今晚。為此，車站宣傳部門將及時編發列車晚點資訊，通過車站官方微博、電臺廣播等傳播渠道告知旅客，為旅客順暢出行提供保障。
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