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任何事業(yè)均要考量自己的能力才能平衡風險，一帆風順是不可能的，過去我在經營事業(yè)上曾遇到不少政治、經濟方面的起伏。我常常記著世上并無常勝將軍，所以在風平浪靜之時，好好計劃未來，仔細研究可能出現(xiàn)的意外及解決辦法。

問：你相當強調風險，不過外人注意到的卻是長江集團五十年來，屢屢在危機入市，包含1960年代后期掌握時機從塑料跨到地產，89風波后投資上海、深圳港口生意，甚至在印尼排華運動時投資印尼港口等，你的大膽之舉為何都未招來致命風險？

李嘉誠：這其實是掌握市場周期起伏的時機，并還有顧及與國際經濟、政治、民生一些有關的各種因素，如地產的興旺供求周期已達到頂峰時，幾乎無可避免可能會下跌；又因為工業(yè)的基地轉移、必須思考要增加的投資、對什么技術需求最大等等的決定，因應不同的項目找出最快傳達到商業(yè)目標的途徑，事前都需要經過精細嚴謹的研究調查。

能在不景氣的時候大力發(fā)展，就是在市場旺盛的時候要看到潛伏的危機，以及當它來臨時如何應對，這是需要具備若干條件的。

問：你所謂的具備條若干條件…….？

李嘉誠：關鍵在于要做足準備工夫、量力而為、平衡風險。我常說“審慎”也是一門藝術，是能夠把握適當的時間做出迅速的決定，但是這不是議而不決、停滯不前的借口。

經營一間較大的企業(yè)，一定要意識到很多民生條件都與其業(yè)務息息相關，因此審慎經營的態(tài)度非常重要。

我是比較小心，曾經經過貧窮，怎么會去冒險？你看到很多人一時春風得意，一下子就變?yōu)楦F光蛋，我絕對不會這樣做事，都是步步為營。

有一句話，我牢牢記住：“窮人易過，窮生意難過”，你再窮，你不能吃好的白米，你可以買最便宜的米，還是可以過，人家吃肉，你可以吃菜，最便宜的菜；但是窮生意很難，非常難。所以小心翼翼，可以講，如履薄冰。

問：你最近看哪些新的產業(yè)？

李嘉誠：很多新的東西，我昨天開會，講到Facebook（編按：由兩位哈佛生創(chuàng)立，是美國排名第一的照片分享站點，每天上載850萬張照片。較特別的是使用者大多會留下真實姓名和資料，供交友或尋人之用）。

從最初的幾家大學開始，有人說2011年還是2012年才達到4800萬名用戶，其實這公司上個月已達4500萬活躍用戶，但是如果你沒有這個信息的話，要分析Facebook，你的資料就不足夠。

所以呢，做哪一行都是，最要緊的就是要追求最新的信息，做哪行都是一樣。

說投資：不能負債、分散投資、重視現(xiàn)金及時收益

問：在事業(yè)上追求最新的信息，在個人理財上呢？

李嘉誠：這么多年來，1950年到今天，個人（資產）來講，從來沒有一年比去年少。要做到這樣，第一原則就是不要有負債。我在1956年以后，個人沒有欠過一個債，我的負債是這個（桌上有兩只金屬大、小北極熊雕像，指著小北極熊說），我的現(xiàn)金是這樣大（指著大北極熊），這個是我今天才運用的（比喻）啊（笑）！

問：個人理財第一個原則不能負債，那投資呢？

李嘉誠：投資時我就是先設想，投資失敗可以到什么程度？成功的多幾倍都沒關系，我也曾有投資賺十多倍都有，有的生意也做得非常好，虧本的非常少，因為我不貪心。公司是從來沒虧過，個人的財產也是一直增加。但我并沒有賺快錢的機會，因為我比較小心。

問：個人投資有沒有哪個時間碰到的挑戰(zhàn)最大？

李嘉誠：沒有，因為我不是只投資一種行業(yè)，我是分散投資的，所以無論如何都有回報，我比較小心。而且我個人（資產），很多是一個禮拜便可以拿得到現(xiàn)金。

問：一周能拿到現(xiàn)金占我的投資比例有多少？

李嘉誠：不少于三分之一。例如政府債券、股票，一個禮拜都能拿到。我當然還有其它的投資，例如地產，這不是馬上可以兌換為現(xiàn)金。

談管理：掌握拔尖知識、努力做到極致、建立好制度

問：李先生你說成功沒有方程式，但如果一定要你說成功的三項原則，會是什么？

李嘉誠：第一，你做哪個行業(yè)，一定要追求哪個行業(yè)最好的知識、信息、技術，且必須處于最佳的狀態(tài)。第二，努力、毅力（努力、毅力，是besteffort，做到極致）。不過，很重要的是，如果一個機構，沒有掌握跟這個行業(yè)有關的知識，如果你判斷錯誤，就算你再努力、再有毅力，你失敗的代價太大。第三就是建立好的制度與人才。

問：你剛剛提過必須有最新的信息，除此之外還要有制度，但是你管的事業(yè)從零售業(yè)、港口運輸一直到石油產業(yè)，種類包羅萬象，如何用制度管理？

李嘉誠：現(xiàn)在是一個多元的年代，四方八面的挑戰(zhàn)很多。我們業(yè)務遍布55個國家，公司的架構及企業(yè)文化，必須兼顧來自不同地方同事的期望與顧慮。

所以靈活的架構可以為集團輸送生命動力，還可以給不同業(yè)務的管理層自我發(fā)展的生命力，甚至讓他們互相競爭，不斷尋找最佳發(fā)展機會，帶給公司最大利益。公司一定要有完善的治理守則和清晰的指引，才可以確保創(chuàng)意空間。例如長實，長實在過去十年有很多不同的創(chuàng)意組織和管理人員，他們的表現(xiàn)都很出色，所有項目不分大小，全部都是很有潛力和有不俗的利潤。

大家一定要知道，企業(yè)越大，單一的指令與行為是不可行的，因為這會限制不同的管理階層，發(fā)揮他的專業(yè)和經驗。

我舉一個例子。1999年我決定把Orange（編按：指原本和記黃埔集團旗下的一家英國電訊業(yè)務公司，后高價賣出）出售，賣出前兩個月，管理層建議我不要賣，甚至去收購另一家公司。我給他們列了四個條件：如果他們辦得到，便按他們的方法去做。一、收購對象必須有足夠流動現(xiàn)金；二、完成收購后，負債比率不能增高；三、Orange發(fā)行新股去進行收購之后，和黃仍然要保持35%的股權，我跟他們說，35%股權不擔保護和黃利益，更重要是保護Orange全體股東的利益；四、對收購的公司有絕對控制權。

他們聽完后很高興，而且也同意這四點原則，認為守在這四點范圍內，他們就可以去進行收購。結果他們辦不到，這個提議當然就無法實行。

我建立了四個坐標給Orange管理人員，讓他們清楚知道這個坐標，這是公司的原則，然后他到那邊發(fā)展時，在這四個原則發(fā)揮才干。但是不能超越這四個坐標。

這只是眾多例子中的一個，其實在長實、和黃集團里面，我們有很多子公司，我都會因應每家公司經營的業(yè)務、商業(yè)環(huán)境、財政狀況、市場前景等，給他們訂出不同的坐標，讓管理層在坐標范圍內靈活發(fā)揮。

問；你定義優(yōu)秀人才的準則是什么？

李嘉誠：成功的管理者都應是伯樂，不斷在甄選、延攬比他更聰明的人才，不過有些人卻一定要避免。絕對不能挑選名氣大卻妄自標榜的“企業(yè)明星”。企業(yè)也無法負擔那些濫竽充數、唯唯諾諾或者灰心喪志的員工，更無法容忍以自我表演為一切出發(fā)的企業(yè)明星。

我的經驗是，挑戰(zhàn)團隊，忠誠心是基本，但更重要的是要謹記，光有忠誠但能力低的人或道德水平低下的人遲早累垮團隊、拖垮企業(yè)，是最不可靠的人。

要建立同心協(xié)力的團隊，第一條法則就是能聆聽得到沉默的聲音，你要問自己團隊和你相處有無樂趣可言，你可不可以做到開明公平、寬宏大量，而且承認每一個人的尊嚴和創(chuàng)造的能力，不過我要提醒，有原則和坐標，而不是要你當個費時矯枉過正的執(zhí)著的人。

可能是我少年憂患的背景，可以讓我在短時間內較易判斷一個人才的優(yōu)點和短處，從旁引導，發(fā)揮其所長。

問：當了五十年的老板，對于管理、領導，你有很深切的體悟，也曾經以“管理的藝術”發(fā)表演說，能否分析老板與領袖的差異？

李嘉誠：我不敢和那些管理學大師相比，我沒有上學的機會，一輩子都努力自修，苦苦追求新知識和學問，管理有沒有藝術可言？我有自己的心得和經驗。

我常常問我自己，你是想當團隊的老板，還是一個團隊的領袖？一般而言，做老板簡單得多，你的權力主要來自你地位，這可能是上天的緣分或憑著你的努力和專業(yè)的知識。做領袖就比較復雜，你的力量源自人性的魅力和號召力。做一個成功的管理者，態(tài)度與能力一樣重要。領袖領導眾人，促動別人自覺甘心賣力；老板只懂支配眾人，讓別人感到渺小。

經營之道：“好謀而成、分段治事、不疾而速、無為而治”

問：今天的對談，你談到許多從經商之道，是否呼應你在今年（2007年）汕頭大學的演講中所說“好謀而成、分段治事、不疾而速、無為而治”，你說若能“拈出這四句話的精髓，生命是可以如此的好”。尤其，“不疾而速”這句話特別有意思……？

李嘉誠：對于我來說，一場最漂亮的仗，其實是一場事前清楚計算得失的仗。以上四句話是環(huán)環(huán)相扣、互為因果的。

“好謀而成”是凡事深思熟慮，謀定而后動。“分段治事”是洞悉事物的條理，按部就班的進行。“不疾而速”，你靠著老早有這個很多資料，很多困難你老早已經知道，就是你沒做到這個事之前，你老早想到假如碰到這個問題的時候。你怎么辦？由于已有充足的準備，故能胸有成竹，當機會來臨時自能迅速把握，一擊即中。如果你沒有主意，怎么樣“不疾而速”？

“無為而治”則要有好的制度、好的管治系統(tǒng)來管理。我們現(xiàn)在大概有25萬個員工，分布在55個國家，而我們員工大部分在西方國家，如果你沒有良好制度，你沒有足夠時間去管理。

兼具以上四種因素，成功的藍圖自然展現(xiàn)。

問：所以你能做到“不疾而速”，其實是在風險管理、信息收集、財務準備齊備了，遇到機會，才能“一擊即中”。你如何把這樣的成功心法，傳授給你的后代？

李嘉誠：我告訴我的孫兒，做人如果可以做到“仁慈的獅子”，你就成功了！仁慈是本性，你平常仁慈，但單單仁慈，業(yè)務不能成功，你除了在合法之外，更要合理去賺錢。但如果人家不好，獅子是有能力去反抗的，我自己想做人應該是這樣。Verykind，非常好的一個人，但如果人家欺負到你頭上你不能畏縮，要有能力反抗。